ICTwhitepapers.nl relevante ICT whitepapers en cases over ICT thema’s
de-echte-waarde-van-een-offerte

De echte waarde van een offerte

Teamleader |

Hoe ziet de perfecte offerte eruit? Bestaat die wel? En waar moet je allemaal op letten? Dit whitepaper geeft advies en leert je hoe de beste offerte gemaakt kan worden. Lees verder


Sharepoint

10 redenen waarom SharePoint het digital workplace platform is

ETTU |

Waar het intranet jaren geleden draaide om het informeren van medewerkers over het laatste nieuws, draait het tegenwoordig vooral om mensen en hun werk. Dit wordt ook wel de Digital Workplace of Modern Workplace genoemd. In dit whitepaper lees je de 10 redenen waarom SharePoint hét platform is voor jouw Digital Workplace. Lees verder


Office 365

Aan de slag met Office 365

ETTU |

Je hebt gekozen voor Microsoft Office 365 en daar wil je het maximale uithalen. In dit eBook van Microsoft vind je alles wat je moet weten om ervoor te zorgen dat je medewerkers optimaal gebruik gaan maken van alle mogelijkheden die Office 365 biedt. Lees verder


Wat is contractmanagement software

Wat is contractmanagement software

ICT informatiecentrum |

Wat is contactmanagement software? En wat kunt u er mee voor uw organisatie? Waarom zou u deze software willen of nodig hebben? Lees in dit whitepaper waar contactmanagement software u bij kan helpen. Want dat is het, een hulpmiddel die u kosten bespaard en inzicht geeft in uw uitbestedingsbeleid. Lees verder


Wat is VoIP

Wat is VoIP

ICT informatiecentrum |

Leveranciers van VoIP claimen dat er vele voordelen te behalen zijn door het gebruik van ‘internettelefonie’. Wat de voordelen, maar ook nadelen zijn en wat VoIP software kan betekenen voor uw organisatie, leest u in dit whitepaper. Lees verder


8 tips voor ICT-veiligheid en continuiteit

8 tips voor ICT-veiligheid en continuïteit

IDB Groep |

Onderlinge communicatie tussen (bedrijfs)systemen stelt diezelfde informatiesystemen en netwerken steeds vaker bloot aan allerlei bedreigingen. Heeft u de ICT-veiligheid van uw organisatie onder controle? Dit whitepaper beschrijft potentiële gevaren & geeft u 8 tips voor bescherming en continuïteit! Lees verder


CRM in de cloud uitgelegd

CRM in de cloud uitgelegd

ICT informatiecentrum |

Er is veel geschreven over cloud computing en hetzelfde geldt voor CRM in de cloud. Maar weet u wat cloud technologie daadwerkelijk is? Wat de voor- en nadelen kunnen zijn van CRM in de cloud en met welke zaken u rekening moet houden bij de aanschaf hiervan? In dit whitepaper van het ICT informatiecentrum leest u alles over de toepassing en eigenschappen van CRM in de cloud. Lees verder


Voorkom deze fouten bij CRM selectie

Voorkom deze fouten bij CRM selectie

ICT informatiecentrum |

Wie werkt, maakt fouten, maar het is niet de bedoeling dat u steeds dezelfde fouten maakt. Neem de tijd om te analyseren waar het nu niet zo lekker loopt. Dat is heel verhelderend en geeft u een vliegende start met het nieuwe CRM systeem! Dit whitepaper helpt u bij het maken van een succesvolle analyse en voorkomt fouten bij CRM selectie. Lees verder


10 belangrijkste ERP selectie tips

10 belangrijkste ERP selectie tips

ICT informatiecentrum |

ERP systemen kosten uw organisatie tijd en energie om er het maximale rendement en de beoogde kwaliteitsverbetering uit te halen. De juiste keuze is dus belangrijk. U bent echter niet de eerste die voor de keuze van een (nieuw) ERP systeem staat. In dit whitepaper staan de belangrijkste ERP selectie tips uit de praktijk van de experts. Lees verder


checklist CRM software selecteren

Checklist CRM software selecteren

ICT informatiecentrum |

Niets is eenvoudiger als een goede checklist CRM software selectie volgen. Bepalen hoe zwaar u de verschillende factoren op die lijst moet laten meewegen is echter best lastig. Wat voor uw organisatie belangrijk is, moet zwaarder meewegen. Dit whitepaper helpt u aan een doordachte ‘puntentelling’ voor de voor u meest relevante functionaliteit van de CRM software. Lees verder


ERP software trends

ERP software trends

ICT informatiecentrum |

Investeren in ERP software is vaak kostbaar, tijdrovend en ingrijpend. Dat doet u dus niet om het jaar. Heeft u voldoende zicht op wat de trends en ontwikkelingen zijn in ERP? Op korte en lange(re) termijn? Dit whitepaper verschaft u de belangrijkste ERP software trends die gaan komen. Lees verder


Zo kiest u CRM software

Zo kiest u CRM software

ICT informatiecentrum |

Als het gaat om direct aan klanten gerelateerde toepassingen, zoals CRM software, zijn de veranderingen snel, groot en veelvuldig. Flexibiliteit inbouwen is dan cruciaal. Hoe u dat doet en hoe u kunt mee veranderen met de economie, de markt en uw klanten leest u in dit whitepaper. Lees verder


Meest gemaakte fouten bij ERP selectie

Meest gemaakte fouten bij ERP selectie

ICT informatiecentrum |

Bent u in staat om als organisatie mee te veranderen met de wereld om u heen? Kunt u uw huidige werkwijze op een makkelijke manier effectiever maken door automatisering of moet daarvoor de hele organisatie op zijn kop? Automatiseren van chaos is geen oplossing. Hoe u die fout(en) bij ERP selectie voorkomt, leest u in dit whitepaper. Lees verder


10 belangrijkste stappen bij CRM selectie

10 belangrijkste stappen bij CRM selectie

ICT informatiecentrum |

Leveranciers zullen proberen u te overtuigen dat hun pakket het best aansluit bij uw organisatie. Laat u echter niet gek maken: u kent uw markt, uw organisatie, de mensen en hun werkwijze het beste. Dit whitepaper helpt u in het beter afstemmen van die kennis bij CRM selectie. Lees verder


De toekomst van ERP

De toekomst van ERP

ICT informatiecentrum |

Heeft u het idee om een ERP oplossing te laten maken die helemaal naadloos past op uw organisatie? Foute gedachte! Standaard is de nieuwe norm, volgens onderzoeksbureau Gartner. Op details aanpassingen doen die het best bij u passen is perfect. Dit whitepaper beschrijft de belangrijkste voorspellingen van onderzoeksbureau Gartner voor ERP en leert u deze trends op waarde te schatten. Lees verder


CRM software uitgelegd

CRM software uitgelegd

ICT informatiecentrum |

Leveranciers van CRM software claimen dat hun oplossingen de kwaliteit van uw dienstverlening kan verbeteren en de klanttevredenheid vergroot. Waarom dat zo zou zijn, hoe u dat realiseert en of CRM software u kan helpen winstgevender te worden, leest u in dit whitepaper. Lees verder


7 factoren DMS

7 cruciale factoren voor een juiste DMS keuze

IDB Groep |

Waar moet u in een DMS-keuzetraject op letten? Een ding is namelijk zeker: elke ICT-implementatie heeft invloed op de gehele organisatie. Deze whitepaper beschrijft 7 cruciale factoren die een juiste keuze binnen handbereik brengt
Lees verder


Wat kunt u met ERP software

Wat kunt u met ERP software voor uw organisatie?

ICT informatiecentrum |

Wat is nu precies ERP? En vooral, wat kunt u er mee voor uw organisatie? Waarom zou u dergelijke software willen of nodig hebben? Lees in dit whitepaper waar ERP software u bij kan helpen. Want dat is het vooral, een hulpmiddel om uw informatie over uw bedrijfsprocessen en middelen bij elkaar te hebben en de inzichten die daaruit voortkomen te benutten. Lees verder


CRM trends

CRM trends 2016

ICT informatiecentrum |

Wat staat er rond CRM software te gebeuren? Welke innovaties zijn er in de markt? Welke risico’s bestaan er of komen er op u af? Zaken die belangrijk genoeg zijn om te willen weten en te volgen als u dit jaar voor de keuze staat van een (nieuwe) CRM oplossing. Lees verder


ERP komt van Mars en CRM van Venus

ERP komt van Mars en CRM van Venus

Zinnovation CRM |

Op de vraag wat beter ingezet kan worden, CRM of ERP, is geen eenduidig antwoord. Want moet hier wel tussen gekozen worden? Om klantgericht te werken is CRM nodig naast ERP. Een integratie van beide systemen zal het 360 graden klantbeeld compleet maken en kan de business intern én extern versterken. Lees verder


Sharepoint 2016 reviewers guide

SharePoint 2016 Reviewer’s Guide

ETTU |

SharePoint Server 2016 is de opvolger van SharePoint 2013 en biedt organisaties vernieuwde en verbeterde mogelijkheden onder andere op het gebied van informatiedeling en documentmanagement. Lees verder


Maak van uw CRM project een succes

Maak van uw CRM project een groot succes

Efficy CRM |

U heeft besloten of heeft grote interesse om in uw bedrijf een CRM systeem te installeren, gefeliciteerd! Uw CRM systeem zal binnenkort het belangrijkste hulpmiddel worden bij het beheer van uw klantrelaties. Het stelt u in staat optimaal gebruik te maken van uw klantenbestand. Lees verder


Realistische doelen stellen in B2B sales

Realistische doelen stellen in de B2B Sales

SalesBreakThrough |

Het stellen van targets en gerelateerde sales doelen is moeilijk. Het stellen van REALISTISCHE doelen is zelfs nog moeilijker. Maak kennis met de juiste kengetallen, bepaal de efficiency en effectiviteit van uw sales force en maak gebruik van de praktische adviezen in dit white paper. Lees verder


ERP voor handelsbedrijven

ERP voor handelsbedrijven steeds meer in de cloud

Pantheon Automatisering |

ERP voor handelsbedrijven is gericht op de veelheid en diversiteit in markten, met alle eisen en wensen om de klanten te bedienen in hun behoefte. Ook in deze branche moet u rekening houden met ontwikkelingen als de cloud, waarbij software niet langer meer ter plaatse (on premise) wordt geïnstalleerd, maar als dienst wordt afgenomen. Lees verder


ERP software voor de zorg

ERP software voor de zorg

ICT informatiecentrum |

Steeds meer zorginstellingen en zorgverleners maken gebruik van ERP software. In dit whitepaper geeft het ICT informatiecentrum antwoord op wat ERP voor een organisatie in de zorg kan betekenen als de organisatie meerdere processen vanuit één systeem automatiseert. Lees verder


succes met lean in een digitaal tijdperk

Succes met Lean in een digitaal tijdperk

Itvisors |

Klanttevredenheid en klantinteractie met de hoogst mogelijke service moet worden nagestreefd, kostenbesparingen zijn nodig om concurrerend en innoverend te blijven. Kortom, procesoptimalisatie staat hoog op de agenda bij veel organisaties. Lees verder


Wat is warehouse management

Wat is warehouse management?

ICT informatiecentrum |

Warehouse management heeft te maken met alle processen in uw organisatie die betrekking hebben op producten en goederen die opgeslagen worden in een magazijn. Lees verder


Wat is DMS

Wat is DMS?

ICT informatiecentrum |

Document management is het proces dat zich binnen organisaties richt op het zinvol, bruikbaar en veilig opslaan van nuttige informatie. Het zorgt ervoor dat documenten in digitale vorm en via bestaande kanalen, continu beschikbaar zijn. Lees verder


ERP voor de metaalindustrie

ERP voor de metaalindustrie

ICT informatiecentrum |

Ook voor de metaalsector bestaan ERP systemen die zijn afgestemd op de bedrijfsprocessen die deze sector kenmerken. Als u nieuwe ERP software gaat kiezen kiest u dan voor ‘algemene’ ERP software of gaat u op zoek naar een ERP voor de metaalindustrie? Lees verder


Plaats- en tijdonafhankelijk werken

Plaats- en tijdonafhankelijk werken

Acanthis Document Solutions B.V. |

Bij plaats- en tijdonafhankelijk werken gaat het niet alleen om het apparaat wat je met je mee torst. Het gaat meer om de inrichting van de informatiesystemen, die je binnen de organisatie hebt. De beschikbaarheid van die informatie bepaalt immers het succes van plaats- en tijdonafhankelijk werken? Lees verder


ERP voor de bouw

ERP voor de bouw

ICT informatiecentrum |

De bouw heeft te maken met een hoge mate van complexiteit van bouwprojecten en een veelvoud aan partijen die betrokken zijn hierbij.Daarom wordt in de bouwsector steeds meer gebruik gemaakt van ERP systemen. Lees verder


ERP voor het MKB

ERP voor het MKB

ICT informatiecentrum |

Meer informatie en inzicht in de logistiek, bedrijfsprocessen en –middelen is tegenwoordig net zo belangrijk voor MKB bedrijven als dat het vroeger allen voor grotere ondernemingen was. Ook MKB bedrijven moeten de concurrentie kunnen aangaan. Lees verder


ERP voor de maakindustrie

ERP in de maakindustrie

ICT informatiecentrum |

In Europa is er veel veranderd in de branche van de maakindustrie. Door wereldwijde toename van de concurrentie moeten fabrikanten onder hogere commerciële druk en strengere regelgeving zien te overleven. Lees verder


De toegevoegde waarde van CRM

De toegevoegde waarde van CRM in het MKB

BEND CRM |

In dit whitepaper beschrijven we de toegevoegde waarde van CRM voor een MKB-organisatie. Of deze nu bestaat uit 5 of 150 medewerkers, CRM draagt bij aan een beter bedrijfsresultaat en hogere klanttevredenheid. Lees verder


Word de held van jouw afdeling

8 tips voor efficiënt beheer van je communicatiemateriaal

Just Internet Group |

Als ICT-er weet je dat mediabestanden via verschillende (public) cloud oplossingen als Dropbox en WeTransfer gedeeld worden. Bestanden zijn niet beheersbaar en het is niet veilig. De Online Beeldbank is een betrouwbaar en veilig alternatief voor het delen van mediabestanden in de cloud. Lees verder


Teamleader time management

Time management: mensen, motieven & moderne tools

Teamleader |

Wij begrijpen als geen ander hoe belangrijk een efficiënte tijdsindeling is voor jouw onderneming. Daarom schreven we een ebook met tips & tricks waarmee je het beste haalt uit je dag: meer productiviteit en een verhoogde efficiëntie. Lees verder


Build or buy

Buy or Build?

Kerridge Commercial Systems |
Uw volgende ERP systeem: kopen of bouwen? Wat is de juiste keuze voor uw bedrijf? Lees verder


Verhoogde efficiency in 4 stappen met workflow management

Verhoogde efficiency in 4 stappen met workflow management!

IDB Groep |

Ook al staan procedures en werkwijzen op papier, de uitvoering in de praktijk is vaak anders. Als controle op processen tekort schiet, is tijdig ingrijpen onmogelijk. Deze whitepaper beschrijft in 4 stappen hoe u met grip op bedrijfsprocessen verhoogde efficiency voor uw organisatie bereikt! Lees verder


CRM voor onderwijsinstellingen

CRM voor Onderwijsinstellingen

CRM excellence |

Onderwijsinstellingen hebben vanuit hun rol in de samenleving vele relaties die behartigd moeten worden. Denk aan onderwerpen en groeperingen als stages, onderzoeksopdrachten, contractonderwijs, alumni, belangenverenigingen en overheid. Lees verder


CRM Super Users

CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!

Zinnovation CRM |

De continuïteit van CRM hoort hoog op de agenda te staan bij uw organisatie. Het is van belang dat de uitval minimaal is waardoor het vertrouwen onder de medewerkers groeit. Met een aantal Super Users borgt u de continuïteit van CRM binnen uw organisatie. Lees verder


Opbouwen van een centraal klantbeeld

Opbouwen van een centraal klantbeeld

CRM excellence |

Veel CRM implementaties zijn gericht op interne efficiency, waarbij de nadruk ligt op het invoeren en bijhouden van data om een centraal klantbeeld te kunnen realiseren. Lees verder