All posts in CRM



Optimaliseer sales

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Optimaliseer sales
Sales

Teamleader |

Het optimaliseren van je sales gaat over het effectieve gebruik van bronnen om zoveel mogelijk verkoopkansen te converteren. In feite kan er meer bedrijfswaarde verkregen worden door de juiste mensen van de juiste technieken en tools te voorzien om hun inspanningen te ondersteunen. Door je inspanningen stap voor stap aan te passen en te optimaliseren, zie je al snel een positief effect op de prestaties van de hele organisatie. Dit whitepaper helpt je om op het juiste pad te komen. Lees verder / download



Trends in CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Trends in CRM
Trends in CRM

Systony |

Door innovatie binnen CRM software kunnen organisaties adequater omgaan met veranderend koopgedrag. Een CRM systeem moet gericht zijn op het altijd en overal relatiegericht kunnen
ondernemen en het optimaliseren van de samenwerking tussen marketing, verkoop en relatiebeheer. Tevens moet het gericht zijn op het effectiever en efficiënter inrichten van processen rondom relatiebeheer. In dit whitepaper worden de belangrijkste trends in CRM beschreven. Lees verder / download



Customer Loyalty verhogen met deze zes tips

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Customer Loyalty verhogen met deze zes tips
Customer loyalty

Superoffice |

In economisch opzicht is het logisch dat u nog meer probeert om uw bestaande klanten te behouden. Maar hoe zorgt u voor een betere klantenbinding? In deze whitepaper leggen we uit waarom en op welke manier Customer Loyalty essentieel is voor de groei van uw bedrijf. We geven ook zes eenvoudige tips om uw customer Loyalty verhogen. Lees verder / download



10 tips leadgeneratie

CRM
Reacties uitgeschakeld voor 10 tips leadgeneratie

Systony |

In een tijd dat koopprocessen voornamelijk online plaatsvinden, is het voor organisaties van belang om online goed gevonden te worden. Een goede start is om ervoor te zorgen dat jouw website hoog in de resultaten van zoekmachines als Google en Bing wordt getoond op de voor jouw business relevante zoekopdrachten. Dit whitepaper geeft in tien tips de bouwstenen voor het genereren van kwalitatieve leads. Lees verder / download



Het creëren van klantervaringen en CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Het creëren van klantervaringen en CRM
Het creëren van klantervaringen en CRM

CRM excellence |

Wat is het geheim van een goede concurrentiepositie? Deze vraag wordt regelmatig gesteld, zeker in tijden waarin de concurrentie steeds actiever wordt. In dit whitepaper leert u de samenhang tussen het creëren van buitengewone klantervaringen en Customer Relationship Management (CRM). Lees verder / download



Linking pin bij succesvolle invoering van CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Linking pin bij succesvolle invoering van CRM
Linking pin bij succesvolle invoering van CRM

CRM excellence |

CRM projecten blijken regelmatig niet de verwachte positieve bijdrage te leveren aan de organisatiedoelstellingen die oorspronkelijk zijn vastgesteld. Als oorzaak wordt meestal het ontbreken van een CRM strategie genoemd in combinatie met een sterke focus op het implementeren van de CRM software. Lees verder / download



CRM Buyers Guide

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM Buyers Guide
CRM buyers guide

SuperOffice |

Het opbouwen van sterke lange termijn relaties met klanten is de topprioriteit voor ieder bedrijf dat streeft naar meer inkomsten en een snellere groei. In dit whitepaper krijgt u antwoord op al uw vragen rondom CRM, zoals wat zijn de voordelen van een CRM systeem, hoe selecteert u het juiste systeem en waar moet u op letten bij de selectie? Lees verder / download



In 4 stappen een kwalitatief klantbeeld

CRM
Reacties uitgeschakeld voor In 4 stappen een kwalitatief klantbeeld
In 4 stappen een kwalitatief klantbeeld

CRM excellence |

Goede kennis van de klant levert winst op voor beide partijen. Een CRM strategie is daarin een eerste stap, maar om daar echt waarde uit te halen zal de organisatie moeten mee veranderen. In dit whitepaper leest u hoe u meer rendement uit uw CRM domein, uw personeel en uw klantcontact haalt. Lees verder / download



Onderbewuste gebruikersadoptie – Dat werkt!

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Onderbewuste gebruikersadoptie – Dat werkt!
Onderbewuste gebruikersadoptie - Dat werkt!

CRM excellence |

Gebruikersadoptie van software in het algemeen en CRM software in het bijzonder, is in elke implementatie opnieuw een uitdaging. In dit whitepaper wordt ingegaan op de belangrijkste facetten die de adoptie van een CRM project beïnvloeden. En hoe hierbij het onbewuste proces dat zich in de hersenen afspeelt ten goede kan worden ingezet om het gestelde doel te realiseren. Lees verder / download



Omzetgroei door optimaal gebruik van CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Omzetgroei door optimaal gebruik van CRM
Optimaal gebruik van CRM

MasterIT |

Een CRM systeem maakt het mogelijk om alle klantrelatiegegevens en de gehele contact geschiedenis op te slaan op één locatie. Dit whitepaper gaat in op de voordelen van het gebruiken van een CRM systeem voor uw bedrijf. Ook worden een aantal nieuwe ontwikkelingen die de eisen die aan CRM systemen beïnvloeden besproken. Ten slotte worden er tips gegeven voor een succesvolle CRM implementatie binnen uw bedrijf. Lees verder / download



CRM voor het MKB

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM voor het MKB
CRM voor het MKB

SuperOffice |

Er bestaan veel artikelen en documenten over Customer Relationship Management (CRM) en de voordelen ervan. Maar de meerderheid ervan is gericht op grote organisaties en houdt geen rekening met de behoeften en doelstellingen van kleinere bedrijven. In dit whitepaper krijgen kleinere bedrijven informatie over alle aspecten van CRM en hoe het kan helpen bij de bedrijfsgroei en het behouden van bestaande klanten. Lees verder / download



CRM trends 2018, en wat ga je nu echt doen?

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM trends 2018, en wat ga je nu echt doen?
CRM trends

CRM excellence |

De afgelopen weken hebben vele marketing en CRM experts hun gedachten over de trends voor 2018 gedeeld. Nu 2018 al weer even op weg is en alle documenten, interviews en verwachtingen over de CRM -en marketingtrends beschreven zijn, is het goed om naar de praktijk te kijken. Welke trends zijn op korte termijn ook daadwerkelijk toe te passen? Lees verder / download



4 CRM trends 2018 om innovatie te bevorderen

CRM
Reacties uitgeschakeld voor 4 CRM trends 2018 om innovatie te bevorderen
crm trends

Webrixs |

In dit whitepaper leest u over CRM trends die in 2018 naar voren komen. Deze voorspellingen kunnen u helpen inzicht te krijgen in de belangrijkste punten waar organisaties zich op moeten concentreren om aan de veranderde verwachtingen van de klant te voldoen. Lees verder / download



GDPR en CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor GDPR en CRM
GDPR en CRM

Zinnovation |

Op 25 mei 2018 trad de GDPR (General Data Protection Regulation) in werking. Bent u hier helemaal op voorbereid? Wat betekent dit voor uw CRM systeem en de manier waarop u met klanten en de markt communiceert? In dit whitepaper leest u over de belangrijkste aandachtspunten van GDPR en CRM. Lees verder / download



ERP en CRM combineren

CRM
Reacties uitgeschakeld voor ERP en CRM combineren
ERP en CRM combineren

CRM excellence |

CRM werkt vanuit de klant, ERP vanuit de producten en diensten die worden aangeboden. CRM is extern en ERP is intern en procesgericht. Ondanks deze verschillen kunt u ERP en CRM combineren. In dit whitepaper leest u wat ERP en CRM inhouden, wat de voor-en nadelen zijn en hoe CRM en ERP in synergie met elkaar gebruikt kunnen worden. Lees verder / download



CRM: Zijn alle klanten even belangrijk?

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM: Zijn alle klanten even belangrijk?
Zijn alle klanten even belangrijk

CRM excellence |

De meeste organisaties zijn voor een groot deel van hun omzet afhankelijk van de orders die afkomstig zijn van bestaande klanten. Daarom wordt er goed op de bestaande klanten gepast. In dit whitepaper wordt stilgestaan bij welke klanten met name extra aandacht verdienen en hoe uw bestaande CRM systeem het mogelijk maakt om dit op een goede manier te doen. Lees verder / download



Social media en CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Social media en CRM
crm

CRM excellence |

Het zakelijke gebruik van social media is wereldwijd enorm toegenomen. Zeker in relatie tot verkoop, marketing en serviceverlening. Moet u meedoen of is het een hype? Dit whitepaper biedt inzicht in de socialmediatrends en de doelen die beoogd worden met het gebruik van social media. Ook de technische consequenties van het inzetten van social media binnen uw bestaande CRM strategie komen aan bod. Lees verder / download



Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!
Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!

CRM excellence |

Veel CRM gebruikers hebben het gevoel dat ze achterover kunnen leunen zodra hun CRM systeem geïmplementeerd is. Niets is minder waar en daarom lijkt het alsof vele CRM projecten mislukken. In dit whitepaper leest u 9 succesfactoren waardoor een CRM project in uw bedrijf wel slaagt. Lees verder / download



Customers for life

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Customers for life

GX software |

Het is nog niet zo gek lang geleden dat consumenten weinig te kiezen hadden. Kopen bij een ander was meestal geen optie, want veel keuze was er niet. Verkoper en koper waren dus tot elkaar veroordeeld en hun relatie was daardoor per definitie vanzelfsprekend en langdurig. De digitale revolutie heeft daar echter verandering in gebracht: consumenten komen en gaan wanneer het hun uitkomt. In dit whitepaper leest u hoe u ook in dit digitale tijdperk klanten voor het leven aan u bindt. Lees verder / download



Op weg naar klantloyaliteit

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Op weg naar klantloyaliteit

GX software |

Steeds meer organisaties verlenen service via hun digitale kanalen. Maar helaas levert deze digitale service vaak nog veel frustratie op bij klanten: ze moeten informatie meermaals opgeven, ze worden doorverbonden enzovoort. En dat is doodzonde, want een slechte service tast hun loyaliteit enorm aan. Lees in dit whitepaper waarom een soepele service beter is dan een sublieme service. Lees verder / download



Van klant tot ambassadeur

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Van klant tot ambassadeur

Teamleader |

Klanten anno 2019 zijn niet te vergelijken met de klanten van 2007 en al helemaal niet meer met klanten uit de vorige eeuw. Times have changed en de komst van het internet heeft daar een belangrijke rol in gespeeld. Met het internet kwamen ook termen als customer-centric, klantgericht en customer focused. Het lijkt misschien om wéér een hype te gaan, maar vergis u niet! Klantgericht ondernemen is een must. Lees verder / download



De toegevoegde waarde van CRM in het MKB

CRM
Reacties uitgeschakeld voor De toegevoegde waarde van CRM in het MKB

BEND CRM |

In dit whitepaper beschrijven we de toegevoegde waarde van CRM voor een MKB-organisatie. Of deze nu bestaat uit 5 of 150 medewerkers, CRM draagt bij aan een beter bedrijfsresultaat en hogere klanttevredenheid. Lees verder / download



CRM voor Onderwijsinstellingen

CRM, Onderwijs en wetenschap
Reacties uitgeschakeld voor CRM voor Onderwijsinstellingen

CRM excellence |

Onderwijsinstellingen hebben vanuit hun rol in de samenleving vele relaties die behartigd moeten worden. Denk aan onderwerpen en groeperingen als stages, onderzoeksopdrachten, contractonderwijs, alumni, belangenverenigingen en overheid. Lees verder / download



CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!

Zinnovation CRM |

De continuïteit van CRM hoort hoog op de agenda te staan bij uw organisatie. Het is van belang dat de uitval minimaal is waardoor het vertrouwen onder de medewerkers groeit. Met een aantal Super Users borgt u de continuïteit van CRM binnen uw organisatie. Lees verder / download



Wat is CRM eigenlijk?

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Wat is CRM eigenlijk?

Zinnovation CRM |

Vindt u het belangrijk om uw klanten centraal te zetten, maar bent u nog niet zo bekend met de voordelen en mogelijkheden van CRM? In dit whitepaper behandelen we alle aspecten van CRM zoals strategie, software, valkuilen en hoe u niet alleen klantvriendelijk, maar ook klantgericht kunt gaan werken. Lees verder / download



CRM Coaching: Ook iets voor uw CRM project?

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM Coaching: Ook iets voor uw CRM project?

CRM excellence |

Steeds meer directies realiseren zich dat het succes van de investering in CRM een sterke relatie heeft met de vraag of het project op voldoende professionele wijze intern wordt belegd. Lees verder / download



CRM succesfactoren

CRM
Reacties uitgeschakeld voor CRM succesfactoren

Systony |

Op zoek naar een passende CRM oplossing? Met dit whitepaper leer je de CRM valkuilen herkennen en te vermijden. Lees verder / download



Putting the ‘i’ in CRM

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Putting the ‘i’ in CRM

BrixCRM |

Veel traditionele CRM-tools richten zich op de behoeften van het management. Om de klant echter optimaal te kunnen bedienen, is het belangrijk de medewerker, die in contact staat met de klant, zo goed mogelijk te ondersteunen. Effectieve CRM richt zich daarom op de individuele gebruiker. Lees verder / download



De grijze massa van uw klant

CRM
Reacties uitgeschakeld voor De grijze massa van uw klant

CRM excellence |

In dit artikel leert u waarom uw succes afhankelijk is van de werking van de hersenen van uw klanten en prospects, en hoe u hierop in kunt spelen met uw commerciële activiteiten en de implementatie van uw CRM strategie. Zodat u de relatie met uw doelgroep geheel onder controle heeft. Lees verder / download



Creëer buitengewone klantbeleving en onderscheidt u van uw concurrentie

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Creëer buitengewone klantbeleving en onderscheidt u van uw concurrentie

CRM excellence |

Het is de uitdaging om in plaats van aan de verwachten van uw relatie te voldoen, deze te overtreffen. Dit uit zich in gedegen klantkennis. Door het optimaal inzetten van deze klantkennis is het mogelijk een buitengewone klantbeleving te realiseren waardoor uw concurrerend vermogen wordt versterkt. Lees verder / download



Beheer van CRM-applicaties

CRM
Reacties uitgeschakeld voor Beheer van CRM-applicaties

Zinnovation |

Goed en professioneel beheer van uw CRM-applicatie vergroot en bewaakt de continuïteit van de gedane investering.
In ons whitepaper: Beheer van CRM-applicaties leggen we uit hoe u van uw investering in CRM een lange termijn succes kunt maken. Lees verder / download



Handleiding voor het kiezen van de juiste CRM oplossing

CRM, selectie
Reacties uitgeschakeld voor Handleiding voor het kiezen van de juiste CRM oplossing

SuperOffice Benelux |

Zakelijk succes wordt bepaald door de mate waarin een bedrijf kan onderkennen en bepalen wat huidige en toekomstige klanten nodig hebben en een bedrijfsstrategie rondom die behoeften kan opzetten. Dit wordt aangeduid als klantrelatiebeheer oftewel CRM (Customer Relationship Management). Lees verder / download