Service management software

 

Robotisering

Robotisering van de servicedesk

METRI Group | De afgelopen jaren is het praten tegen een apparaat of chatten met een virtuele assistent steeds gewoner geworden. In dit whitepaper gaat METRI Research in op de verbeteringen die organisaties kunnen realiseren door robotisering toe te passen in het end user management. Daarbij wordt ook gekeken naar het kostenaspect.