In 9 stappen naar de juiste HRM software



In 9 stappen naar de juiste HRM software

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor In 9 stappen naar de juiste HRM software
Over het selecteren van het HRM systeem dat het beste bij u past

In 9 stappen naar de juiste HRM software

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Het kiezen van een nieuw HRM software pakket is een verantwoordelijke taak. De software moet rekening houden met ieders wensen, snel presteren en er aantrekkelijk uitzien. Maar hoe selecteert u nou de juiste software? In dit whitepaper komt u in negen stappen tot een weloverwogen keuze voor een HRM software pakket dat voor uw organisatie het beste is.

HRM software

Al snel wordt bij de selectie van een HRM software systeem gekozen voor de software met de meest uitgebreide functionaliteiten. Het is echter verstandiger om vooraf eerst precies vast te stellen wat de behoeftes zijn van uw organisatie. Welke organisatiedoelen moet de software ondersteunen? Het selectieproces vraagt van alle deelnemers een aardige tijdsinvestering, maar voorkomt veel discussies achteraf. Softwaresucces staat of valt immers met acceptatie. In dit whitepaper staan negen stappen geformuleerd die u helpen om tot de juiste keuze van een HRM software te komen.

 

Gratis e-boek



Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!
Waarom CRM implementatie het beginpunt is

Redenen waarom een CRM systeem bij u wel slaagt!

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Veel CRM gebruikers hebben het gevoel dat ze achterover kunnen leunen zodra hun CRM systeem geïmplementeerd is. Niets is minder waar en daarom lijkt het alsof vele CRM projecten mislukken. In dit whitepaper leest u 9 succesfactoren waardoor een CRM project in uw bedrijf wel slaagt.

CRM is geen project

Een project heeft een begin en een eind. CRM is nooit klaar en heeft dus geen einde. CRM is slechts een andere manier om klanten te werven en
te binden. We moeten echter hiervoor nog steeds ons uiterste best doen. U wilt continuïteit voor uw organisatie, u moet dus altijd klanten werven, behouden en verder ontwikkelen. Conclusie: CRM is een strategie die het mogelijk maakt om klanten te werven, te behouden en verder te ontwikkelen. In dit whitepaper krijgt u handvaten aangereikt, om CRM een goede kans van slagen te geven.

 

Gratis e-boek



Voorraadbeheer verbeteren in zes stappen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Voorraadbeheer verbeteren in zes stappen
Eenvoudig in uw eigen bedrijf te implementeren

Voorraadbeheer verbeteren in zes stappen

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Goed voorraadbeheer staat in lijn met het bieden van goede klantenservice. Iedereen weet hoe vervelend het is wanneer een item dat u wilt aanschaffen niet meer op voorraad is. In dit whitepaper leest u zes eenvoudige stappen om uw voorraadbeheer te verbeteren.

Het belang van goed voorraadbeheer

Voorraadbeheer behelst alles wat te maken heeft met het beheren van goederenstromen binnen je onderneming. Om de kosten van de opslag zo laag mogelijk te houden, is het van belang om zo zin mogelijk goederen in voorraad te houden. Toch moet u altijd voldoende voorraad hebben om te kunnen voldoen aan de vraag. Voorraadbeheer zorgt voor een goed evenwicht. In dit whitepaper leest u zes stappen om te komen tot goed voorraadbeheer, die u vervolgens in uw eigen bedrijf kunt implementeren.

 

Gratis e-boek



Product information management (PIM) software uitgelegd

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Product information management (PIM) software uitgelegd
Een snelle en praktische kennismaking met PIM

Product information management (PIM) software uitgelegd

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Product information management (PIM) richt zich op het beheer van productdata. Op steeds meer plaatsen en in steeds meer IT systemen staat informatie die op dezelfde producten betrekking hebben. Hoe zorgt u ervoor dat deze informatie eenduidig wordt en blijft? Maak in dit whitepaper kennis met PIM en PIM software.

Product information management (PIM)

Product information management (PIM) heeft tot doel om productdata op een effectieve manier te beheren. Dat wordt belangrijker naarmate gegevens over dezelfde producten op verschillende plaatsen in uw organisatie of online gebruikt worden of opgeslagen zijn. Wijzigt er iets in de productgegevens, dan wilt u dat dit op alle plaatsen automatisch aangepast wordt. PIM software zorgt daarvoor. In dit whitepaper leest u hoe u productdata overal actueel houdt. U krijgt uitleg over product information management en leest wat de grote voordelen van PIM software zijn vergeleken met conventionele systemen.

 

Gratis e-boek



Boekhoudsoftware selectie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Boekhoudsoftware selectie
Zes tips die u helpen bij het selecteren van een boekhoudsoftware systeem/div>

Boekhoudsoftware selectie

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Het beheren van uw financiële administratie is niet altijd een eenvoudige taak: alle cijfers onder de streep moeten kloppen. Het is daarom van essentieel belang dat u een boekhoudsoftware systeem kiest dat goed werkt voor uw bedrijf. In dit whitepaper leest u zes tips die u helpen bij het selecteren van een boekhoudsoftware systeem.

Boekhoudsoftware selectie

Zonder goed werkende boekhoudsoftware wordt het lastig om uw klanten de juiste facturen te zenden, inkoopfacturen op tijd te betalen en zicht te houden op uw bankrekening. Genoeg redenen dus om zorgvuldig te werk te gaan als uw organisatie behoefte heeft aan nieuwe boekhoudsoftware. Maar waaruit bestaat de voorbereiding en waar moet u op letten?

 

Gratis e-boek



Planningssoftware vs. Excel

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Planningssoftware vs. Excel
Waarom Excel minder goed is dan echte planningssoftware

Planningssoftware vs. Excel

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Veel bedrijven gebruiken Excel als plannings tool voor de meeste bedrijfsprocessen, en tot op zekere hoogte gaat dit goed. Maar Excel is niet bedoeld voor planningen die met elkaar in verband staan. Lees in dit whitepaper 9 argumenten om Excel in te ruilen voor echte planningssoftware.



De juiste route met Power BI

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor De juiste route met Power BI
Over Power BI en hoe u dit het beste kunt gebruiken

De juiste route met Power BI

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Power BI is een service die niet op eigen locatie geïnstalleerd hoeft te worden waardoor spreadsheets en rapportages ook buiten het bedrijf beschikbaar zijn op allerlei apparaten, op een veilige manier. In dit whitepaper leest u meer over Power BI en hoe u dit het beste kunt gebruiken.

Power BI

Veel bedrijven maken gebruik van dashboards en rapportages die op één vaste locatie te vinden zijn. Het delen met de klant kan daarbij beperkingen opleveren, denk bijvoorbeeld aan bepaalde functies die niet werken door verschillende versies. Power BI zorgt ervoor dat u sneller toegang heeft tot uw data via verschillende apparaten.

 

Gratis e-boek



Databeveiliging en privacy

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Databeveiliging en privacy
Wat er met de beveiliging van uw gegevens verandert als uw salarisadministratie naar de cloud gaat

Databeveiliging en privacy

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Als uw salarisadministratie zich in de cloud bevindt is databeveiliging zeer belangrijk. Dit whitepaper beschrijft twaalf geavanceerde technieken en werkwijzen waarmee leveranciers salarisgegevens in de cloud beveiligen.

Databeveiliging

Het vakgebied van de informatiebeveiliging is voortdurend in beweging. Bedreigingen duiken dagelijks op. Organisaties die hun bedrijfssystemen in eigen beheer houden, moeten zelf continu investeren in het bijhouden van de ICT kennis van databeveiliging. Dit whitepaper beschrijft twaalf geavanceerde technieken en werkwijzen waarmee leveranciers salarisgegevens in de cloud beveiligen.

 

Gratis e-boek



Het selecteren van een cloudleverancier: waar moet u op letten?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Het selecteren van een cloudleverancier: waar moet u op letten?
9 aandachtspunten bij het kiezen van een cloudaanbieder

Het selecteren van een cloudleverancier: waar moet u op letten?

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Cloudoplossingen bieden vele mogelijkheden op het gebied van eenvoud, schaalbaarheid, beschikbaarheid en kostenbesparing. Het overstappen klinkt makkelijker dan het in de praktijk vaak is. In dit whitepaper worden negen aandachtspunten besproken waar u op moet letten bij het kiezen van een cloudleverancier.

Cloudleverancier

Er zijn veel verschillende cloudleveranciers met even zoveel mogelijkheden en opties. Daarbij komt dat de markt voor cloudoplossingen niet alleen groeit, maar ook snel verandert. Hoe zorgt u dat u de juiste keuze maakt? Het is niet gek als u vragen heeft of niet weet waar u moet beginnen. De grootste vraag is: wanneer stapt u over op de cloud en vooral bij welke cloudleverancier.

 

Gratis e-boek



ERP implementatie: veel bedrijven worstelen ermee

ERP ICTIC, ICT informatiecentrum
Reacties uitgeschakeld voor ERP implementatie: veel bedrijven worstelen ermee
Hoe voorkomt u overschrijding van de planning en het budget?

ERP implementatie: veel bedrijven worstelen ermee

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Volgens onderzoek hebben veel organisaties nog steeds moeite met ERP implementatie. Zij geven aan dat dit voornamelijk te maken heeft met een lange implementatietijd en overschrijding van het budget. In dit whitepaper leest u over tien belangrijke aspecten die een rol spelen voor, tijdens en na de ERP implementatie.

ERP implementatie

Bij de implemenatie van ERP is hulp van een derde partij essentieel: een goede consultant zorgt dat de verdiensten door ERP stroken met de langetermijndoelen van het bedrijf. Het onderzoek toont echter dat er een daling te zien is van deze consultants in het aantal bedrijven. Door te weinig geld of tijd te steken in toekomstige succesfactoren, ontstaan problemen.

 

Gratis e-boek



Process automation

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Process automation
Over de verschillen tussen procesautomatisering en process automation

Process automation

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Procesautomatisering kan uw onderneming veel efficiency opleveren. Process automation gaat aanzienlijk verder. Maar wat is het verschil en wat betekent dit voor uw onderneming en de afdeling finance in het bijzonder? Wilt u meer weten over process automation voor financiële processen, de rol van ‘de cloud’ daarbij en de huidige mogelijkheden? Download dan dit whitepaper!

Process automation

Na het lezen van dit whitepaper weet u

  • Wat process automation wel en niet is
  • Het verschil tussen SaaS en cloud computing
  • Welke voordelen het u oplevert, zoals o.a. ruimte voor groei, flexibiliteit, continuïteit, kostenbesparing
  • Hoe u process automation zou kunnen toepassen in uw eigen situatie
  • Welke stappen u kunt zetten om ook ervan te kunnen profiteren

 

Gratis e-boek



Waarom is ERP implementatie zo moeilijk

ERP
Reacties uitgeschakeld voor Waarom is ERP implementatie zo moeilijk
17 tips om wel succesvol te zijn!

Waarom is ERP implementatie zo moeilijk

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De implementatie van een ERP systeem lijkt lastig, maar dit hoeft niet zo te zijn. Een goed ERP systeem levert geld op, het vergt alleen heel wat van uw organisatie om een ERP systeem volledig te benutten. In dit whitepaper leest u 17 tips welke bijdragen aan een succesvolle ERP implementatie.



De meest gestelde vragen over Odoo

ERP
Reacties uitgeschakeld voor De meest gestelde vragen over Odoo
Wat is dit voor ERP systeem en wat maakt het bijzonder?

De meest gestelde vragen over Odoo

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Als u op zoek bent naar een ERP systeem heeft u keus uit vele soorten. Odoo is er daar één van. Maar wat is het eigenlijk? Waar moet u rekening mee houden als u ermee wil gaan werken? Dit whitepaper u antwoord op de meest gestelde vragen over Odoo.

Het ERP systeem heeft een complete verzameling van bedrijfsapplicaties voor alle zakelijke behoeften: van het maken van een website tot productie, voorraadbeheer en boekhouding. Werkzaamheden worden makkelijker gemaakt door alle software en tools samen te voegen en te integreren in één software pakket. Download dit whitepaper als u wilt weten wat de meest gestelde vragen over het ERP systeem zijn.



Datagedreven beslissingen met self service analytics

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Datagedreven beslissingen met self service analytics
Wat u technisch en organisatorisch moet doen om het gebruik van data in uw organisatie te bevorderen

Datagedreven beslissingen met self service analytics

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Vandaag de dag is data duidelijk een belangrijk element in elk zakelijk beslissingsproces van organisaties. Maar zijn uw gegevens die gebruikt worden voor deze zakelijke beslissingen zowel actueel als accuraat? Dit whitepaper beschrijft enkele simpele stappen om het vertrouwen in data te herwinnen en hoe dit infrastructuur-technisch mogelijk te maken is.

Self service analytics

Beslissingen worden, volgens organisaties, altijd genomen op basis van data. De praktijk toont echter anders. Veel organisaties vertrouwen (nog) niet op hun eigen data en weten niet goed hoe zij met al deze data om moeten gaan. Heeft u uw gegevens onder controle? En hoe zit het met de beveiliging van deze gegevens? Download dit whitepaper om meer te leren over het opbouwen van een data governance strategie.

 

Gratis e-boek



Uitdagingen voor HR

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Uitdagingen voor HR
Hoe u de balans kunt vinden tussen regels handhaven en een individuele behandeling

Uitdagingen voor HR

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

HR teams hebben te maken met een landschap dat continu in beweging is. Lokale regelgeving, complex risicobeheer en diverse vormen van arbeidscontracten strijden om aandacht. Tegelijkertijd willen werknemers steeds meer als individu behandeld worden. Het managen van tijd en arbeid wordt zo steeds een stukje moeilijker. Lees in dit whitepaper hoe u een goede balans kunt vinden tussen deze twee factoren.

HR staat voor belangrijke uitdagingen

Het stroomlijnen en integreren van bestaande systemen en processen lijkt een onmogelijke taak. Er zijn steeds meer data om te beheren en bovendien wordt het lastiger om de gewerkte tijd en aanwezigheid van medewerkers vast te leggen en op een strategische wijze te managen. Veel organisaties werken daarbij met verouderde systemen die verdere ontwikkeling van de prestaties in de weg staan. In dit whitepaper ordt beschreven hoe u als HR manager de factoren tijd en arbeid goed kunt managen.

 

Gratis e-boek



Kansen voor HR in onzekere tijden

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Kansen voor HR in onzekere tijden
Hoe u zich staande houdt in deze tijden en waar de kansen liggen voor HR

Kansen voor HR in onzekere tijden

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De wereld om ons heen veranderd constant en bedrijven moeten hier op inspelen. Zij moeten reageren op de Brexit en valutaschommelingen opvangen. En niemand weet wat ons nog meer te wachten staat. Ingrijpende gebeurtenissen volgen elkaar steeds sneller op. In dit whitepaper leest u hoe u zich staande kunt houden in onzekere tijden en waar de kansen voor HR liggen om te investeren.

Veranderende HR omgeving

Vooral HR teams hebben te maken met een voortdurend veranderende omgeving. Ze proberen de nieuwste technologie en alle recent gewijzigde wet- en regelgeving bij te houden en moeten intussen ook nog voldoen aan de behoeften van een divers personeelsbestand. Simpele dingen als niet kunnen beschikken over de juiste informatie over salaris en arbeidsvoorwaarden kan tot grote problemen leiden. In dit whitepaper leest u waar de kansen voor HR liggen om te investeren en hoe u het beste uit uw mensen kunt halen.

 

Gratis e-boek



Tips voor het met maken van effectieve business dashboards

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Tips voor het met maken van effectieve business dashboards
Hoe goed ingerichte dashboards de besluitvorming binnen de organisatie kunnen versnellen

Tips voor het met maken van effectieve business dashboards

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Business dashboards zijn handige hulpmiddelen waarmee data kan worden omgezet in actiegerichte inzichten. In de praktijk worden deze tools vaak over het hoofd gezien. Goed ingerichte dashboards kunnen de besluitvorming binnen de organisatie versnellen, de ROI vergroten en de inspanningen binnen uw organisatie afstemmen. Lees in dit whitepaper via zes praktijkcases hoe u dat bewerkstelligt.

Business dashboards

Het inzetten van dashboards zorgt ervoor dat het beoogde rendement binnen uw organisatie behaald kan worden. Maar hoe richt u uw dashboard in zodat deze doelen behaald worden? Wat zijn de meest gemaakte fouten bij het inrichten van een dashboard? Antwoord op deze vragen leest u in dit whitepaper aan de hand van zes tips uit het werkveld.

 

Gratis e-boek



Op weg naar klantloyaliteit

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Op weg naar klantloyaliteit
Waarom een soepele service beter is dan een sublieme service

Op weg naar klantloyaliteit

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Steeds meer organisaties verlenen service via hun digitale kanalen. Maar helaas levert deze digitale service vaak nog veel frustratie op bij klanten: ze moeten informatie meermaals opgeven, ze worden doorverbonden enzovoort. En dat is doodzonde, want een slechte service tast hun loyaliteit enorm aan. Lees in dit whitepaper waarom een soepele service beter is dan een sublieme service.

Klantloyaliteit

Lees in dit whitepaper onder andere over:

1. Wat loyale klanten u opleveren
2. Wat de grote katalysator is achter klantloyaliteit: een lage customer effort
3. >Op welke 5 manieren u klanten online veel makkelijker kunt maken
4. Hoe er anno 2025 tegen klantloyaliteit aangekeken zal worden

 

Gratis e-boek



Vier trends rondom personeelsplanning

ICT informatiecentrum
Reacties uitgeschakeld voor Vier trends rondom personeelsplanning
Hoe een goede personeelsplanning uw kosten omlaag brengt

Vier trends rondom personeelsplanning

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

In veel bedrijven zijn personeelskosten veruit de grootste kostenpost. Natuurlijk wilt u deze kosten zo laag mogelijk houden, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. De planningsbranche beweegt namelijk stevig mee met de ontwikkelingen in de arbeidsmarkt. In dit whitepaper leest u de vier trends rondom personeelsplanning waar u rekening mee moet houden.

Efficiënte personeelsplanning

Door middel van efficiënt en doelmatig plannen kunnen winsten worden behaald. Dit klinkt laagdrempelig maar (HR-) managers voelen steeds meer de druk van hogerhand en medewerkers om constant te voldoen aan de laatste trends op de arbeidsmarkt om een zo ideaal mogelijk werkrooster te bieden. Lees in dit whitepaper vier trends waar rekening mee gehouden dient te worden om de kosten van personeelsplanning zo laag mogelijk te houden.

 

Gratis e-boek



Performance Management

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Performance Management
Over waarom traditioneel beoordelen niet meer werkt en hoe u als werkgever aantrekkelijk blijft

Performance Management

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Er zijn twee hoofdproblemen als het gaat om beoordelen van het human capital: enerzijds het instrument als zodanig en anderszijds het effect van dit instrument op de medewerkers. Lees in dit whitepaper waarom traditioneel beoordelen niet meer werkt en hoe u een aantrekkelijke werkgever kunt blijven.

Human Performance Management

Het beoordelingsproces van uw medewerkers roept vaak negatieve associaties op. U kunt dit proces echter anders benaderen waardoor het beoordelen een eerlijker en positiever proces wordt. Daardoor wordt de organisatie beter aangestuurd en wordt uiteindelijk de betrokkenheid van de medewerkers vergroot. Lees in dit whitepaper waarom traditioneel beoordelen niet meer werkt en het nieuwe beoordelen in vijf stappen.

 

Gratis e-boek



De drie dimensies van HCM

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor De drie dimensies van HCM
Ontdek of uw HRM is ingericht om zo efficiënt mogelijk te opereren

De drie dimensies van HCM

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Er bestaan veel verschillende vormen van uitbesteding en modellen voor het leveren van systemen. Sommige oplossingen geven u een duidelijk, maar zeer beperkt zicht op uw bedrijf; er zijn echter ook andere oplossingen die u een holistisch, zeer helder inzicht in uw bedrijf kunnen geven. Ontdek middels dit whitepaper of uw HR zo ingericht is om zo efficiënt mogelijk te opereren.

HCM

De markt voor HCM bestaat uit eendimensionale (1D), tweedimensionale (2D) en driedimensionale (3D) oplossingen. Heeft u een compleet overzicht van alle mensen, processen en het technologisch landschap in uw bedrijf? Als het antwoord op deze vraag nee is, is dan is BPO (Business Process Outsourching) misschien iets voor u. Dé oplossing die gericht is op mensen, processen en technologie. Lees in dit whitepaper om uit te vinden hoe en waarom dit werkt.

 

Gratis e-boek



Van klant tot ambassadeur

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Van klant tot ambassadeur
Praktische tips en best practices om uw klanten écht centraal te stellen

Van klant tot ambassadeur

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Klanten anno 2021 zijn niet te vergelijken met de klanten van 2007 en al helemaal niet meer met klanten uit de vorige eeuw. Times have changed en de komst van het internet heeft daar een belangrijke rol in gespeeld. Met het internet kwamen ook termen als customer-centric, klantgericht en customer focused. Het lijkt misschien om wéér een hype te gaan, maar vergis u niet! Klantgericht ondernemen is een must.

Het e-boek Van klant tot ambassadeur bevat praktische tips en best practices om uw klanten écht centraal te zetten. Klantenbinding is minstens even belangrijk als klantenwerving – maar daar houdt het niet op. Moderne ondernemers maken ambassadeurs van hun klanten.



12 redenen waarom een verandertraject mislukt

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor 12 redenen waarom een verandertraject mislukt
Praktijkvoorbeelden waarom het zo vaak fout gaat

12 redenen waarom een verandertraject mislukt

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De meest gehoorde klacht bij veranderingen op de werkvloer is dat medewerkers niet met nieuwe tools aan de slag gaan. Tijdens de papierloze vergaderingen komen bijvoorbeeld de notitieblokjes toch weer tevoorschijn. Hierdoor blijft de beloofde meerwaarde van de omslag uit. In dit whitepapers leest u 12 praktijkvoorbeelden waarom een verandertraject vaak mislukt.

Verandermanagement noodzakelijk

Veel organisaties willen vaste werkplekken inwisselen voor digitale werkplekken, papierloos vergaderen of over op Zaakgericht Werken. Door werk moderner in te richten, worden medewerkers namelijk een stuk productiever. Het komt helaas in te veel organisaties voor dat de nieuwe manier van werken (verandertraject) van bovenaf wordt opgelegd. Om te zorgen dat een tool echt gebruikt gaat worden, is gedegen verandermanagement nodig. Nieuwe tooling vereist namelijk een verandering in denken, doen en cultuur. In dit whitepaper leest u waarom een verandertraject vaak mis gaat en hoe u zorgt voor een succesvol verandertraject.

 

Gratis e-boek



Van een fileshare naar DMS in SharePoint Online

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Van een fileshare naar DMS in SharePoint Online
6 redenen om van een fileshare naar SharePoint te gaan

Van een fileshare naar DMS in SharePoint Online

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Iedereen krijgt dagelijks steeds meer informatie tot zich, thuis en op het werk. Meestal wordt deze informatie aangeboden op lokale netwerkschijven, ook wel fileshares genoemd. In dit whitepaper leest u zes 6 redenen om van een fileshare naar een document management systeem (DMS) in SharePoint Online te gaan.

In fileshares worden documenten opgeslagen in mappen die door de gebruiker zelf worden aangemaakt en ingedeeld. Het nadeel van een fileshare is dat de indeling van de mappen en documenten en de benaming ervan niet voor iedere gebruiker logisch is. Met het gevolg dat documenten niet gemakkelijk teruggevonden kunnen worden ook al staan ze op dezelfde netwerkschijf opgeslagen. En ook het beheren en archiveren van de informatie kost daardoor veel tijd en geld.

Sharepoint Online

SharePoint Online biedt een platform om al deze documenten en informatie op een gebruiksvriendelijke manier te ontsluiten en beschikbaar te stellen. Dit whitepaper beschrijft daarom de 6 redenen om van een fileshare naar een documentmanagement systeem (DMS) in SharePoint Online te gaan:

    1. Automatisch versiebeheer
    2. Samenwerken aan documenten met collega’s
    3. Eén versie van de waarheid
    4. Overal, op elk device en browser toegankelijk
    5. Eenvoudig terugvinden van informatie
    6. Bestanden eenvoudig delen

 

Gratis e-boek



HR analytics, wat kunt u er mee?

ICT informatiecentrum
Reacties uitgeschakeld voor HR analytics, wat kunt u er mee?
Ontdek de kansen voor HR door meer te doen met uw data

HR analytics, wat kunt u er mee?

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Klanttevredenheid koppelen aan de specifieke eigenschappen van uw medewerkers. Klinkt goed. Maar welke gegevens zijn daarvoor relevant? Is de vraag altijd zo duidelijk? U wilt het antwoord echter wel weten, want het bepaalt mede het succes van uw onderneming. HR analytics biedt u het juiste handvat, mits goed toegepast. In een tijd waar alles draait om data, is het goed om in dit whitepaper te kunnen lezen hoe u HR data en de prestaties van uw organisatie met elkaar in verband kunt brengen.

HR analytics inzicht in succesfactoren

Steeds meer HRM managers zien in HR analytics een fantastisch middel om meer grip te krijgen op de ontwikkeling en het gedrag van medewerkers. Dat is in de praktijk echter nog niet zo eenvoudig. Welke gegevens zijn relevant? Wat mag je wel en wat niet verzamelen en opslaan? Hoe en waarvoor ga je al die informatie gebruiken? HR analytics toepassen zonder de juiste vraag te stellen, is zoeken naar een speld in een hooiberg. Goed toegepast geeft HR analytics echter inzicht in wat de succesfactoren zijn voor bepaalde prestaties binnen uw onderneming. Belangrijkste advies: begin en doe ervaring op! Lees in dit whitepaper hoe u die ervaring kunt opdoen, zonder te verzanden in een brei aan gegevens waar u niets aan heeft.

 

Gratis e-boek



Business Intelligence trends

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Business Intelligence trends
Waarop u bij BI moet letten en hoe tools u kunnen helpen in de oceaan van gegevens

Business Intelligence trends

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

U weet precies de weg in al die data die u elke dag weer ziet groeien? Dat is best knap. Zeker als je bedenkt dat het veel organisaties de grootste moeite kost in deze snel veranderende wereld, zelfs met de juiste instrumenten. Business Intelligence (BI) en Business Analytics (BA) bieden betrouwbare handvatten. Dit whitepaper is bedoeld om u duidelijk te maken waar u op moet letten en hoe tools als BI en BA u kunnen helpen in die oceaan van gegevens.

Business intelligence is hot

Om ook maar iets zinvols te kunnen halen uit die enorme hoeveelheden data waarover ze tegenwoordig beschikken, zien veel bedrijven inmiddels de noodzaak wel in van specialistische hulpmiddelen. Om te kunnen anticiperen op (komende) veranderingen in de markt en binnen de organisatie, zijn tools als Business Intelligence en Business Analytics onontbeerlijk. U moet namelijk voldoen aan strikte wet- en regelgeving omtrent de gegevens die u bewaart en (her)gebruikt. In zowel BI als BA zijn belangrijke trends waar te nemen die u kunnen helpen te bepalen waar kansen en waar bedreigingen liggen. Lees in dit whitepaper om de bedreigingen te kunnen overwinnen en de kansen te grijpen.

 

Gratis e-boek



De toegevoegde waarde van CRM in het MKB

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor De toegevoegde waarde van CRM in het MKB
Wat kunt u doen voor een beter bedrijfsresultaat en hogere klanttevredenheid

De toegevoegde waarde van CRM in het MKB

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

In dit whitepaper beschrijven we de toegevoegde waarde van CRM voor een MKB-organisatie. Of deze nu bestaat uit 5 of 150 medewerkers, CRM draagt bij aan een beter bedrijfsresultaat en hogere klanttevredenheid.

Het verbeteren van het bedrijfsresultaat met de inzet van CRM-software is mogelijk door de klantwaarde te vergroten en de interne organisatie beter te laten presteren. Klantgericht werken is daarbij het uitgangspunt. Daarnaast is er in dit whitepaper aandacht voor een betere samenwerking tussen collega’s en afdelingen en hoe CRM bijdraagt aan de effectiviteit van verkoop en marketing activiteiten.

We bespreken vijf redenen om CRM in te zetten in het MKB:

  • Klantgericht werken in de hele organisatie
  • Betere samenwerking tussen collega’s en afdelingen
  • Altijd en overal kunnen werken
  • Optimaliseren van de marketingactiviteiten
  • Verbeteren van de salesresultaten

 

Gratis e-boek



In 4 stappen naar uitstekende e-commerce

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor In 4 stappen naar uitstekende e-commerce
Focus op 4 stappen en bereik die uitstekende e-commerce

In 4 stappen naar uitstekende e-commerce

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Met de groeiende e-commerce markt is er ook een veeleisende klant ontstaan. Slechts 21% van de bedrijven denkt dat hun bedrijf voldoende is ingericht voor uitstekende e-commerce. Het goede nieuws: U kunt zich op 4 stappen focussen, om zo uw klanten en uzelf een groot voordeel te doen.

De groeiende e-commerce markt, de veeleisende klant en de uitdagingen die hier bij horen: we weten het allemaal. Maar veel bedrijven blijken nog niet voorbereid te zijn.
Focus op 4 stappen en bereik die uitstekende e-commerce.

    1. Geef uw klant die gepersonaliseerde ervaring.
    2. Zorg dat je makkelijker te bereiken bent voor handel dan de concurrent: mobiele toegang
    3. Integreer uw serviceaanbod.De juiste geintegreerde ICT-oplossing zorgt hier voor
    4. 360 graden business intelligence: houdt de klant happy & uw bedrijf

De mogelijkheid om deze dingen te bereiken, in een relatief korte periode, is wel degelijk beschikbaar voor kleine en medium handelaren en distributeurs

 

Gratis e-boek



CRM voor Onderwijsinstellingen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor CRM voor Onderwijsinstellingen
De succesfactor van CRM voor onderwijs en de aanpak hiervan

CRM voor Onderwijsinstellingen

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Onderwijsinstellingen hebben vanuit hun rol in de samenleving vele relaties die behartigd moeten worden. Denk aan onderwerpen en groeperingen als stages, onderzoeksopdrachten, contractonderwijs, alumni, belangenverenigingen en overheid.

Dit complexe speelveld zorgt voor een steeds groter wordende behoefte aan een strategische, organisatiebrede visie op relatiebeheer waarmee positionering en het onderscheidend vermogen van de onderwijsinstellingen positief wordt beïnvloed. ‘Hoe beter het relatienetwerk in kaart is gebracht, des te beter kunnen de mogelijkheden van de gehele organisatie worden benut. De rol van het College van Bestuur en van de Domeindirecteuren, Deans en Faculteitsdirecteuren is cruciaal’ In dit paper belichten we de uitdagingen bij CRM voor onderwijsinstellingen, de succesfactor van CRM voor onderwijs en de aanpak hiervan.

 

Gratis e-boek



CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!
Hoe uw gebruikers de CRM toepassing verbeteren

CRM Super Users, onmisbaar in uw organisatie!

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De continuïteit van CRM hoort hoog op de agenda te staan bij uw organisatie. Het is van belang dat de uitval minimaal is waardoor het vertrouwen onder de medewerkers groeit. Met een aantal Super Users borgt u de continuïteit van CRM binnen uw organisatie.

Bij iedere organisatie komt het moment voor dat er ‘snel’ een aanpassing nodig is in het CRM systeem om verder te kunnen met de dagelijkse business. Dat kan gaan over een rapportage, een workflow of een extra knop op het scherm. Op dat moment is het handig als er naast de IT-afdeling, waar het altijd druk is, een aantal Super Users in het bedrijf zijn die vanuit een functioneel oogpunt relatief eenvoudige aanpassingen kunnen verrichten. Zo’n Super User is ook gelijk de vraagbaak voor gebruikers die hulp nodig hebben met CRM. U borgt met een aantal Super Users de voortgang van het succes met CRM binnen de organisatie.

Om duidelijk te maken waarom Super Users zo belangrijk zijn binnen uw organisatie, behandelen we in dit whitepaper de volgende onderwerpen:

  • Waarom continuïteit van CRM zo belangrijk is;
  • Wat een CRM Super User is en hoe u deze Super Users selecteert;
  • Wat het verschil is tussen Super Users en functioneel CRM beheerders;
  • De rol die een Super User speelt in het creëren van intern draagvlak voor CRM;
  • Klantgericht werken: wat betekent dat binnen uw organisatie en voor uw CRM systeem? Hoe kan de Super User helpen dit te behalen?

Dit whitepaper is bedoeld voor organisaties die de continuïteit van CRM willen waarborgen, maar die nog niet werken met Super Users. In dit whitepaper geven we aan waarom en hoe de continuïteit van CRM beter gewaarborgd kan worden met de inzet van Super Users.

 

Gratis e-boek



Tevreden klanten met goed voorraadbeheer

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Tevreden klanten met goed voorraadbeheer
Tips om de voorraad op peil te houden en tevreden klanten te krijgen

Tevreden klanten met goed voorraadbeheer

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Ben je bang om klanten te verliezen door tekort aan voorraad? In dit whitepaper enkele tips om de voorraad niveau op peil te houden en tevreden klanten te krijgen!



Wat is CRM eigenlijk?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Wat is CRM eigenlijk?
Over wat CRM is en hoe het bijdraagt aan klantgericht werken

Wat is CRM eigenlijk?

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Vindt u het belangrijk om uw klanten centraal te zetten, maar bent u nog niet zo bekend met de voordelen en mogelijkheden van CRM? In dit whitepaper behandelen we alle aspecten van CRM zoals strategie, software, valkuilen en hoe u niet alleen klantvriendelijk, maar ook klantgericht kunt gaan werken.

Vaak wordt ook nog gewerkt vanuit Excellijsten, Outlook, Acces, Sharepoint of zelf ontwikkelde software. Elk bedrijf, klein of groot, wil dat er ergens informatie wordt vastgelegd waar je inzicht in kunt hebben. De vraag is of je de data die is vastgelegd ook weer goed en eenvoudig kunt gebruiken voor bijvoorbeeld sales, marketing of service doeleinden.

Simpel gezegd is CRM een strategie voor bedrijven die het belangrijk vinden om hun klanten, patiënten, leden etc. centraal te zetten. Door de klant beter te leren kennen en dit vast te leggen in CRM software creëer je waarde voor de klant én het bedrijf. Door die klantwaarde op de juiste wijze in te zetten kan er een win/win situatie ontstaan waar beide profijt van hebben. Essentieel hierbij is klantgericht ondernemen waarbij er niet alleen van binnen het bedrijf naar klanten wordt gekeken maar juist ook vanuit de klant naar uw bedrijf.

Om duidelijk te maken wat CRM nou eigenlijk is, behandelen we in dit whitepaper de volgende onderwerpen:

  • Wat is CRM?
  • Het belang van klantgericht ondernemen
  • Voor wie is CRM bedoeld?
  • CRM strategie & software
  • Wat zijn veel voorkomende CRM valkuilen?

Dit whitepaper is bedoeld voor organisaties die het belangrijk vinden om klanten centraal te zetten, maar nog niet zo bekend zijn met de mogelijkheden van CRM. We doorlopen in dit whitepaper alle aspecten, aandachtspunten en valkuilen van CRM.

 

Gratis e-boek



Maakindustrie: Een sterkere positie in de keten met slimme ERP software

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Maakindustrie: Een sterkere positie in de keten met slimme ERP software
Hoe u uw positie in de keten kunt versterken door inzet van ICT

Maakindustrie: Een sterkere positie in de keten met slimme ERP software

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De maakindustrie heeft veel energie gestoken in interne procesoptimalisatie. Daardoor zijn kosten gedaald en marges geoptimaliseerd. Het is nu tijd voor externe procesoptimalisatie en samenwerking met klanten en leveranciers. Lees hoe u uw positie in de keten kunt versterken door inzet van ICT.

De maakindustrie heeft de afgelopen jaren veel energie gestoken in interne procesoptimalisatie. Dat heeft geleid tot resultaat: de kosten zijn flink gereduceerd en marges geoptimaliseerd. Productiebedrijven die hun bedrijfsvoering nog verder willen verbeteren, zullen hun aandacht nu moeten richten op ketenintegratie. Dat is de visie en het advies van ERP-leveranciers aan klantordergestuurde productiebedrijven.

Onderzoek van adviesorganisatie IPL toont aan dat de kostenbesparingen en optimalisatie van interne processen de afgelopen jaren de belangrijkste reden waren voor de aanschaf van nieuwe ERP-software. De leveranciers van ERP-software voorzien echter een toekomst waarin productiebedrijven meer zullen gaan samenwerken met klanten en leveranciers. Voor een nauwere samenwerking in de keten is het noodzakelijk dat ERP-systemen daarvoor ondersteuning bieden, niet alleen in nieuwe functionaliteiten en modules maar ook in ICT-technologie waarmee systemen eenvoudiger met elkaar kunnen communiceren.

In deze whitepaper, waarin we de visie van ERP-leveranciers belichten, gaan we in op een ICT-strategie die uw bedrijf in staat stelt om een SmartFactory te worden.

Lees in deze whitepaper:

  • Waarom de focus van productiebedrijven van interne naar externe procesoptimalisatie en ketenintegratie moet verschuiven.
  • Dat ERP-leveranciers die moderne ICT met lokale expertise combineren de voorkeur hebben van veel productiebedrijven.
  • Over ERP-ontsluiting met mobiele toepassingen en belangrijke trends als cloud- en SaaS-oplossingen, RFID-technologie en het belang van managementinformatie.
  • Dat ERP-leveranciers ook in de toekomst volop inzetten op integratie, open ERP en gebruiksvriendelijkheid.
  • Hoe al deze onderwerpen bijdragen aan uw verbeterde samenwerking in de keten en versterkte marktpositie.

 

Gratis e-boek



SmartFactory: Innovatie, service en andere kansen voor de Nederlandse maakindustrie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor SmartFactory: Innovatie, service en andere kansen voor de Nederlandse maakindustrie
Hoe een slimme ICT strategie kan bijdragen aan versterking van uw marktpositie

SmartFactory: Innovatie, service en andere kansen voor de Nederlandse maakindustrie

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

De maakindustrie staat met de aanhoudende crisis, toenemende concurrentie en steeds veeleisendere klanten voor grote uitdagingen. Hoe zet u deze uitdagingen om in kansen? Lees hoe een slimme ICT-strategie kan bijdragen aan versterking van uw marktpositie.

De Nederlandse maakindustrie staat voor grote uitdagingen: de aanhoudende crisis, toenemende concurrentie, schaarste aan grondstoffen en het tekort aan technisch personeel. Tegelijkertijd worden klanten veeleisender, waardoor productiebedrijven steeds meer klantordergestuurd gaan opereren. Hoe zet u deze uitdagingen om in kansen om uw marktpositie te versterken?

De SmartFactory is een productiebedrijf dat grote innovatiekracht en sterke service koppelt aan efficiënte productieprocessen met snelle responstijden, korte doorlooptijden en een gering beslag op werkkapitaal. Ondersteuning met slimme ICT-systemen, het automatiseren van de werkvloer en borging van kennis zijn daarvoor noodzakelijke voorwaarden.

Deze whitepaper schetst 7 kansen die u heeft om van uw productiebedrijf een SmartFactory te maken.

Lees in deze whitepaper:

  • Hoe u zich kunt onderscheiden van de toenemende concurrentie door volop in te zetten op innovatie en service.
  • Hoe u efficiënter kunt opereren en sneller kunt inspelen op de wensen van uw klanten door uw productieplanning te optimaliseren en productieprocessen te automatiseren.
  • Dat een verbeterde samenwerking met klanten en leveranciers leidt tot kortere doorlooptijden en lagere risico’s in de keten en tot mogelijkheden om extra waarde te creëren.
  • Dat u de liquiditeit van uw onderneming op peil kunt houden en de continuïteit kunt veiligstellen door het beslag op werkkapitaal te minimaliseren.
  • Hoe u de kennis en ervaring in uw organisatie kunt borgen en overdragen, ondanks het tekort aan technisch geschoold personeel.

 

Gratis e-boek



Stappenplan voor succesvolle Sharepoint implementatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Stappenplan voor succesvolle Sharepoint implementatie
Mogelijkheden om SharePoint te implementeren

Stappenplan voor succesvolle Sharepoint implementatie

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

U heeft besloten om een SharePoint portaal aan te schaffen of een SharePoint portaal te laten bouwen. Leuk! Om ervoor te zorgen dat het portaal bij introductie met open armen wordt ontvangen, vindt u in dit whitepaper de stappen die u kunt ondernemen om succesvol SharePoint te implementeren.

Het whitepaper gaat hierbij in op de volgende elementen:

    Stap 1: SharePoint strategie en volwassenheid
    Stap 2: licenties en Cloud vs on-premise
    Stap 3: infrastructuur en testomgeving
    Stap 4: aan de slag met governance
    Stap 5: implementatie, training en testbegeleiding
    Stap 6: livegang vieren!
    Stap 7: projectevaluatie
    Stap 8: onderhoud en beheer

Download daarom nu het whitepaper en ontdek de mogelijkheden om succesvol SharePoint te implementeren

 

Gratis e-boek



7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen
De belangrijkste aspecten waar uw schaalbare, toekomstbestendige CRM oplossing aan zou moeten voldoen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger de focus lag op de kenmerken en de functionaliteit van de software, is dat al lang niet meer genoeg.

De CRM software moet niet alleen aan de huidige wensen kunnen voldoen, maar moet ook de flexibiliteit hebben om toekomstige bedrijfsprocessen te ondersteunen en aan toekomstige ICT architectuur vragen voldoen.

In dit whitepaper beschrijven we de belangrijkste aspecten waar uw schaalbare, toekomstbestendige CRM oplossing aan zou moeten voldoen. Zodat u in staat bent deze aspecten in uw eigen CRM selectie mee te nemen. U kunt de hier beschreven aspecten beoordelen op relevantie binnen uw situatie en meenemen in de door u gevolgde selectieprocedure.

 

Gratis e-boek



CRM succesfactoren

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor CRM succesfactoren
Over de kansen en valkuilen van CRM selectie

CRM succesfactoren

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Op zoek naar een passende CRM oplossing? Met dit whitepaper leer je de CRM valkuilen herkennen en te vermijden.Boek in 3 stappen CRM-succes voor jouw organisatie!



Putting the ‘i’ in CRM

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Putting the ‘i’ in CRM
Waarom SugarCRM niet het management bedient maar de klant

Putting the 'i' in CRM

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Veel traditionele CRM-tools richten zich op de behoeften van het management. Om de klant echter optimaal te kunnen bedienen, is het belangrijk de medewerker, die in contact staat met de klant, zo goed mogelijk te ondersteunen. Effectieve CRM richt zich daarom op de individuele gebruiker.

Wanneer een organisatie een CRM-systeem implementeert dat is ontworpen met het individu als uitgangspunt, profiteren zowel gebruikers als klanten. Medewerkers worden productiever wanneer ze optimaal inzicht hebben in de voor hen relevante klantinformatie. Daarnaast kan een meer persoonlijke benadering van CRM leiden tot een grotere klanttevredenheid, omdat klanten het gevoel krijgen dat ze erkend en gewaardeerd worden. In dit e-book (Engels) leest u meer over hoe SugarCRM de ‘i’ aan CRM heeft toegevoegd.

 

Gratis e-boek



Aan de slag met digitaal en papierloos vergaderen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Aan de slag met digitaal en papierloos vergaderen
Voor een beter overzicht van documenten, besluiten, notities en agenda items

Aan de slag met digitaal en papierloos vergaderen

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Vinden vergaderingen binnen uw organisatie ook nog veelal op papier plaats? En mist u hierbij ook een duidelijk overzicht van alle documenten, besluiten, notities en agenda items? Download dan het whitepaper over digitaal en papierloos vergaderen.

Met het snel veranderende bestuursklimaat – toenemende regelgeving, grotere verantwoordelijkheidsplicht en een escalerende focus op effectiviteit – is het geen verassing dat steeds meer directieteams software inzetten om hun vergaderingen, bestuursactiviteiten en beveiliging te verbeteren.

Door de enorme beschikbaarheid aan keuze kan het moeilijk zijn te bepalen welke software de juiste is voor uw management. Hoewel elk van de aangeboden oplossingen in het algemeen de kosten op lange termijn zullen drukken, zijn er bij de implementatie vaak veel kosten gemoeid. Daarom is het zeer belangrijk meteen vanaf het begin af aan de juiste software te kiezen.

In dit whitepaper leest u meer over de mogelijkheden op het gebied van digitaal en papierloos vergaderen. De oplossing BoardPacks wordt hierbij nader omschreven, waarbij u vanuit iPad, Android en Windows tablet kunt vergaderen in combinatie met SharePoint.

 

Gratis e-boek



De grijze massa van uw klant

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor De grijze massa van uw klant
Hoe u met uw CRM oplossing koopgedrag beïnvloedt

De grijze massa van uw klant

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

In dit artikel leert u waarom uw succes afhankelijk is van de werking van de hersenen van uw klanten en prospects, en hoe u hierop in kunt spelen met uw commerciële activiteiten en de implementatie van uw CRM strategie. Zodat u de relatie met uw doelgroep geheel onder controle heeft.

Het enige wat u hoeft te doen is te begrijpen hoe onze hersenen werken en uw commerciële processen hierop af te stemmen.

De belangrijkste aandachtsgebieden hierbij zijn:

1. Het koopproces van de ander
2. Het invullen van fase 0
3. De consequenties voor uw CRM implementatie

Het koopproces van een klant is voor 95% een onbewust proces, zowel voor in de B2C als in de B2B markt. Uw klant maakt niet op basis van bewuste gedachten een keuze. Klanten maken vooral onbewuste keuzes en voeren dan de bewuste bewijsvoeren waarom ze deze keuzes hebben gemaakt.

Wilt u meer weten over de de interne dialoog van de klant, fases van het aankoopproces en hoe u hierop kunt inspelen met uw commerciële activiteiten? Lees het in ons whitepaper ‘De grijze massa van uw klant’.

 

Gratis e-boek



Hoe u met e-HRM verzuimkosten aanpakt

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Hoe u met e-HRM verzuimkosten aanpakt
Concrete tips over hoe online HRM oplossingen het ziekteverzuim helpen verlagen

Hoe u met e-HRM verzuimkosten aanpakt

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

In deze whitepaper worden een aantal concrete tips gegeven welke rol HR kan pakken bij het verlagen van het ziekteverzuim.

Dat er veel te winnen is, mag duidelijk zijn. Een van de aandachtsgebieden van HR is verzuim, wat vaak een grote kostenpost is voor organisaties. Kijk maar eens naar het verzuim binnen uw eigen organisatie. Hoeveel kosten en ongemak brengt dit verzuim niet met zich mee en hoeveel mensen zijn hier dagelijks mee bezig? Lees hoe e-HRM u kan helpen met het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening en het zorgen voor kostenreductie.



Lokaal of in de cloud werken?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Lokaal of in de cloud werken?
Als u meer wil weten over voordelen en nadelen van de cloud

Lokaal of in de cloud werken?

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Lokaal of in de cloud werken? Het is een vraagstuk waar veel organisaties mee worstelen. Bij het vernieuwen van IT middelen is het een vraagstuk dat sowieso op de agenda staat. In de meeste gevallen is het niet de vraag of er in de cloud gewerkt gaat worden, maar meer de vraag wanneer die stap gezet



Handleiding voor het kiezen van de juiste CRM oplossing

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Handleiding voor het kiezen van de juiste CRM oplossing
Stap voor stap de juiste CRM software selecteren

Handleiding voor het kiezen van de juiste CRM oplossing

 

Gratis e-boek

 

Waarom deze whitepaper lezen?

Zakelijk succes wordt bepaald door de mate waarin een bedrijf kan onderkennen en bepalen wat huidige en toekomstige klanten nodig hebben en een bedrijfsstrategie rondom die behoeften kan opzetten. Dit wordt aangeduid als klantrelatiebeheer oftewel CRM (Customer Relationship Management).

CRM is een filosofie waarbij de klant en de behoeften van de klant de kern vormen van alle zakelijke beslissingen. CRM kan vele zaken omvatten: het is een filosofie, een proces en een manier van werken. En er is natuurlijk de software die dit alles ondersteunt. CRM helpt grote en kleine bedrijven concurrerend te blijven. Het helpt uw bedrijf te groeien, uw klanten te beheren, verkoop- en marketingactiviteiten bij te houden en tijdig nauwkeurige rapporten te genereren. Met de juiste CRM-oplossing kan een bedrijf meer producten verkopen aan bestaande klanten en het bedrijf beter beheren, zodat toekomstige klanten niet verloren gaan door inefficiëntie.
 
Gratis e-boek